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渾江區人民政府   發布時間:2019-12-31   信息來源:長白山日報
古蘭社區簡化辦事程序惠民利民

    為加快“放管服”改革工作,渾江區新建街道古蘭社區積極打造“最多跑一次、最近跑一次、不用跑一次”的服務體系,讓廣大群眾切身感受到了便利與高效。

    該社區在“最多跑一次”的惠民改革中,注重便民增效舉措,避免居民群眾“來回跑”,通過分類梳理現有服務事項,以服務居民需求為導向,進一步優化升級社區服務環境。同時,通過便民網格服務群為居民提供在線業務咨詢,受到居民好評。

    家住古蘭社區房產樓的殷女士,通過便民服務網格群咨詢辦理醫保政策、辦理時間、及需要攜帶的手續。教育樓的白女士通過便民群咨詢二孩生育證辦理流程,社區工作人員在線解答、延時開展在線答疑服務,讓居民解辦事流程。社區一名居民說:“過去辦事,很多都不清楚,要來回跑,現在加入社區便民服務群,就知道需要準備什么手續,不耽誤時間,不跑冤枉路,特別好”。對居民業務上的咨詢,政策上的咨詢,社區工作人員做到了及時解答,居民通過便民服務群足不出戶就能咨詢問題、反映問題,網格化管理,方便居民辦事效率,群眾們贊不絕口。


(責任編輯:丁梅)